Документы и политики

Общие положения

Сервис BAGVPS оказывает услуги аренды распределённой виртуальной инфраструктуры и управления распределёнными виртуальными узлами для обеспечения отказоустойчивости, конфиденциальности и целостности передаваемых данных в публичных сетях. Этот документ является публичной офертой, а оплата услуг считается её акцептом и заключением договора. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, откажитесь от использования сервиса.

Предмет договора

Продавец оказывает услуги по действующему прейскуранту на сайте и в личном кабинете, а покупатель оплачивает и принимает услуги на условиях договора. Услуга предоставляется для законных целей: безопасной работы из общественных сетей, защиты канала связи, резервного доступа к ресурсам и тестирования геозависимых приложений.

Оформление и оплата заказа

Заказ оформляется на сайте или в личном кабинете. Покупатель указывает email и/или Telegram для доставки данных доступа и уведомлений и отвечает за достоверность этих данных. День оплаты заказа это дата заключения договора.

Способы оплаты:

• банковской картой через защищённую платёжную форму;
• через Систему быстрых платежей (СБП);
• через Telegram Stars;
• в криптовалюте USDT (сеть TRC20).

Регистрация возможна анонимно, по ключу доступа, без указания персональных данных. Единственный идентификатор аккаунта это ключ доступа, и ответственность за его сохранность полностью несёт покупатель: при утрате ключа восстановить доступ невозможно.

Сроки исполнения

Заказ исполняется автоматически, как правило в течение 5 минут после оплаты. Покупатель получает данные доступа в личном кабинете, дополнительно возможно уведомление в привязанный Telegram. Заказ считается исполненным с момента появления данных доступа в кабинете.

Права, обязанности и ответственность

Сервис предназначен только для законного использования. Продавец не отвечает за способы и цели применения услуги покупателем, но вправе заблокировать доступ без возврата средств при нарушении правил. Запрещается:

• нарушать действующее законодательство;
• рассылать спам и распространять вредоносное ПО;
• сканировать порты, подбирать пароли, создавать фишинговые ресурсы;
• нарушать авторские и патентные права, выдавать себя за других лиц;
• вмешиваться в работу сервиса.

При разумном использовании искусственных ограничений скорости и объёма трафика нет. При чрезмерной нагрузке, мешающей другим пользователям, доступ может быть ограничен. Претензии направляются на support@bagvps.ru или в Telegram-поддержку.

Логирование

Сервис ведёт служебные логи в минимальном объёме:

• время подключения и отключения (для биллинга);
• объём переданного трафика (для биллинга);
• IP-адрес подключения (для безопасности).

Сервис не ведёт логи содержимого трафика, посещённых ресурсов и DNS-запросов. Срок хранения служебных логов 90 дней.

Форс-мажор

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства, действия государственных органов и иные обстоятельства, на которые сторона не могла разумно повлиять.

Общие положения

BAGVPS это сервис защищённого сетевого доступа и виртуальной инфраструктуры. Когда вы пользуетесь нашим сайтом и личным кабинетом, вы соглашаетесь соблюдать эти условия использования.

Платежи

Оплата вносится заранее. Если вы не продлеваете подписку до даты окончания, доступ автоматически приостанавливается. После успешной оплаты услуга активируется сразу и становится доступной в личном кабинете.

Подписки

Подписка личная и рассчитана на одного пользователя. Одну подписку можно использовать на всех своих устройствах в пределах лимита тарифа. Передавать ключ доступа другим людям нельзя. Если мы замечаем, что подписку используют разные люди, мы можем приостановить учётную запись.

Ответственность

Главная задача сервиса это защита вашей приватности. Мы не одобряем и не поощряем противоправные действия любого рода. BAGVPS не несёт ответственности за убытки или упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием услуги.

Мы также не отвечаем за перебои в работе, если у вас нет интернета либо есть проблемы с вашим оборудованием или программами.

Изменения

Мелкие правки в условиях мы можем вносить без отдельного уведомления, актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Если изменения будут существенными, мы заранее сообщим об этом всем пользователям.

Анонимность по умолчанию

Главный принцип сервиса это приватность. По умолчанию регистрация анонимная, по ключу доступа, и мы не запрашиваем персональные данные: имя, паспорт, адрес или иные сведения, позволяющие идентифицировать личность, мы не собираем. Email или Telegram вы указываете только по желанию для входа и уведомлений и в любой момент можете обойтись без них.

Если вы добровольно передаёте такие данные (например, привязываете email), мы обрабатываем их по 152-ФЗ, а данные граждан РФ храним в России по 242-ФЗ. Собираем строго минимум и только для работы кабинета, оплат и связи с вами.

Персональные данные

По умолчанию мы не собираем персональные данные. Для начала работы никакие сведения о вашей личности не требуются. По умолчанию мы не используем:

• имя, фамилию и отчество;
• паспорт и другие документы, удостоверяющие личность;
• дату рождения;
• почтовый или физический адрес;
• номер телефона;
• биометрические данные;
• реквизиты банковских карт (их обрабатывает только банк-эквайер);
• историю посещений, содержимое трафика и DNS-запросы.

Email и Telegram не обязательны: указываете их только по желанию для входа и уведомлений.

Вход по ключу доступа

Зарегистрироваться и пользоваться сервисом можно анонимно, по ключу доступа, без email, телефона и иных персональных данных. Единственный идентификатор аккаунта это ключ доступа, в базе хранится только его необратимый хеш, сам ключ нам неизвестен. При утрате ключа доступ восстановить невозможно, ответственность за его сохранность несёт пользователь.

Идентификация пользователя не производится автоматически: мы не сопоставляем аккаунт с личностью, не строим профили и не отслеживаем вас между сайтами. Аккаунт остаётся анонимным, пока вы сами не привяжете email или Telegram.

Логи

Мы придерживаемся строгой политики отсутствия логов и не собираем метаданные, по которым можно раскрыть вашу активность. Мы не сохраняем:

• историю посещаемых сайтов и ресурсов;
• содержимое передаваемого трафика;
• DNS-запросы;
• привязку сетевой активности к конкретному пользователю.

Данные аккаунта

По каждому аккаунту мы можем хранить:

• email, если вы указали его, для входа и уведомлений;
• имя пользователя Telegram, если вы привязали его;
• ключ доступа в виде необратимого хеша, сам ключ нам неизвестен;
• дату создания аккаунта и сведения об оплате;
• реферальную связь и обращения в поддержку.

Где мы храним данные

Данные граждан РФ хранятся на территории России. Основная база данных и резервные копии находятся в РФ. Мы храним данные, пока аккаунт активен и пока это нужно для оказания услуги и выполнения требований закона.

Платежи проходят через банк-эквайер. Реквизиты вашей карты сервису не передаются и у нас не хранятся.

Ваши права

Вы можете в любой момент запросить сведения об обработке своих данных, попросить исправить или удалить их, получить копию или отозвать согласие. Для этого напишите в поддержку на support@bagvps.ru.

Cookies и сторонние ресурсы

Мы используем только технические cookie-файлы: язык, состояние сессии и настройки интерфейса. Рекламных и аналитических cookie нет, между сайтами мы вас не отслеживаем и профили не строим. Cookie можно отключить в браузере, тогда часть функций может стать недоступна. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы, их политики стоит смотреть отдельно.

Когда возможен возврат

• Услуга оплачена, но активация не выполнена и доступ не выдан.
• Услуга оказана с существенными отклонениями от заявленных характеристик и это зафиксировано поддержкой.
• Оплата произведена ошибочно (двойной платёж, неверная сумма).

Когда возврат не производится

• Услуга активирована и доступ использовался (ключ получен, устройства подключались).
• Проблема связана с действиями пользователя или его оборудованием.
• Прошло более 14 календарных дней с момента оплаты.

Как запросить возврат

Отправьте заявку на support@bagvps.ru и укажите email аккаунта, дату и сумму платежа, номер операции и причину. Срок рассмотрения до 5 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

Продавец услуг BAGVPS

• ФИО: Ухандеев Валентин Андреевич
• Статус: Индивидуальный предприниматель (ИП), Россия
• ИНН: 470514562557
• ОГРНИП: 326470400075593
• Сайт: https://bagvps.ru
• E-mail: support@bagvps.ru
• Telegram: @bagvps_support
• Время ответа поддержки: 10:00–22:00 МСК ежедневно.