Политика конфиденциальности

Персональные данные

По умолчанию мы не собираем персональные данные. Регистрация анонимная, по ключу доступа, и для начала работы с сервисом никакие сведения о вашей личности не требуются и не запрашиваются. По умолчанию мы не используем:

• имя, фамилию и отчество;
• паспортные и иные документы, удостоверяющие личность;
• дату рождения;
• почтовый или физический адрес;
• номер телефона;
• биометрические данные;
• реквизиты банковских карт (их обрабатывает только банк-эквайер);
• историю посещений, содержимое трафика и DNS-запросы.

Email и имя пользователя Telegram не являются обязательными: вы указываете их только по желанию, чтобы входить и получать уведомления, и в любой момент можете пользоваться сервисом без них.

Логи

Мы уважаем приватность пользователей и придерживаемся строгой политики отсутствия логов. Это значит, что мы не ведём журналы того, что вы делаете в интернете, и не собираем метаданные, по которым можно было бы раскрыть вашу активность. Мы не сохраняем:

• историю посещаемых сайтов и ресурсов;
• содержимое передаваемого трафика;
• DNS-запросы;
• привязку сетевой активности к конкретному пользователю.

Запросы государственных органов

Мы физически не можем передать сведения о вашей сетевой активности, потому что не храним их. Даже при законном запросе делиться нечем: данные о том, что вы делаете при подключении, у нас отсутствуют.

По законному требованию уполномоченных органов мы можем предоставить только сведения об аккаунте, описанные ниже, и информацию о факте оплаты. Реквизиты карт мы не храним, а значит и передать их не можем.

Данные аккаунта

Мы стремимся собирать минимум информации. По каждому аккаунту мы можем хранить:

• email, если вы указали его при регистрации, для входа и уведомлений;
• имя пользователя Telegram, если вы привязали его, для уведомлений и поддержки;
• ключ доступа в виде необратимого хеша, сам ключ нам неизвестен;
• дату создания аккаунта;
• сведения об оплате: номер заказа, способ оплаты, статус и дату окончания подписки;
• реферальную связь, если вы пришли по приглашению или приглашаете других;
• обращения в поддержку: тему, сообщения и вложения.

Где мы храним данные

• основная база данных на территории РФ;
• резервные копии на территории РФ;
• служебные технические записи на серверах оказания услуги.

Мы храним ваши данные, пока аккаунт активен и пока это нужно для оказания услуги, а также в объёме, необходимом для выполнения требований закона и разрешения возможных споров.

Оплата

Платежи проходят через банк-эквайер. Реквизиты вашей карты вводятся на стороне платёжного оператора, сервису не передаются и у нас не хранятся.

Анонимные аккаунты (вход по ключу доступа)

Сервис позволяет зарегистрироваться и пользоваться услугой анонимно, по ключу доступа, без указания email, телефона или иных персональных данных. При таком способе регистрации:

• мы не запрашиваем и не храним персональные данные, позволяющие идентифицировать личность пользователя;
• единственный идентификатор аккаунта это ключ доступа, в базе данных хранится только его необратимый хеш, сам ключ нам неизвестен;
• восстановление доступа невозможно: при утрате ключа доступ к аккаунту и подписке теряется безвозвратно;
• ответственность за сохранность ключа доступа полностью несёт пользователь;
• технические данные (IP-адрес при подключении, платёжная информация банка-эквайера) обрабатываются на общих основаниях, описанных в настоящей Политике.

При желании пользователь может позже привязать к анонимному аккаунту email или Telegram. С момента привязки соответствующие данные обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой, а пользователю предлагается отдельно принять Публичную оферту, Политику конфиденциальности и дать согласие на информирование о сервисе.

Идентификация пользователя не производится автоматически. Мы не сопоставляем аккаунт с личностью человека, не строим профили, не отслеживаем вас между сайтами и не используем трекинг для распознавания личности. Аккаунт остаётся анонимным до тех пор, пока вы сами не решите привязать email или Telegram.

Технические данные при посещении сайта

При посещении сайта и Личного Кабинета на сервере сохраняются записи о вашем IP-адресе, времени посещения, типе устройства и браузера. Эта информация используется для обеспечения работоспособности сервиса и защиты от автоматизированных атак. По этим данным невозможно идентифицировать личность посетителя.

Данные несовершеннолетних

Сервис BAGVPS не предназначен для использования лицами моложе 18 лет без согласия родителей или опекунов. Если вы являетесь родителем или опекуном и узнали, что ваш ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами для их удаления.

Использование cookies

Мы используем только технические cookie-файлы, необходимые для работы сайта и Личного Кабинета: они хранят выбранный язык, состояние сессии и настройки интерфейса. Мы не используем рекламные и аналитические cookie, не отслеживаем вас между сайтами и не строим профили. Cookie можно настроить или отключить в браузере, тогда часть функций может стать недоступна.

Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• платёжных провайдеров для проведения и возврата платежей;
• хостинг-провайдеров для функционирования инфраструктуры;
• случаев, когда передача данных требуется по закону уполномоченным государственным органам.

Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт и Личный Кабинет могут содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не контролируем содержание таких ресурсов и рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности отдельно.

Ваши права

Вы можете в любой момент запросить сведения об обработке своих данных, попросить исправить или удалить их, получить их копию или отозвать согласие на обработку. Если у вас есть активная подписка, при удалении аккаунта её остаток также будет удалён. Обратите внимание, что данные банковских карт мы предоставить не можем, потому что не храним их. Для реализации прав напишите в поддержку по адресу support@bagvps.ru.

Изменения в политике

Сервис может обновлять Политику конфиденциальности. Об изменениях мы сообщаем публикацией новой редакции на этой странице. Дата последней редакции указана в начале документа.

Обратная связь

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на support@bagvps.ru. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, пожалуйста, не используйте сервис.